Πολιτική Απορρήτου

Το StayHint («εμείς», «μας») είναι η υπηρεσία με έδρα στην Ελλάδα που λειτουργεί τον ιστότοπο stayhint.com και την εφαρμογή στο app.stayhint.com, και είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Για κάθε ερώτημα σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Στοιχεία λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, email και κωδικός πρόσβασης (αποθηκευμένος κρυπτογραφημένα).

Στοιχεία καταλύματος & οδηγού: η εσωτερική ονομασία του καταλύματος, το subdomain ή το δικό σας domain, και το περιεχόμενο του οδηγού φιλοξενούμενων που καταχωρείτε (π.χ. Wi‑Fi, οδηγίες άφιξης/check‑in, κανόνες, σημεία ενδιαφέροντος, φωτογραφίες).

Στοιχεία τιμολόγησης: επωνυμία, ΑΦΜ/VAT, διεύθυνση και λοιπά στοιχεία που καταχωρείτε για την έκδοση παραστατικών.

Στοιχεία πληρωμών: ποσά, τραπεζικές αναφορές και αναγνωριστικά συναλλαγών μέσω του παρόχου πληρωμών.

Αιτήματα επικοινωνίας & υποστήριξης: τα στοιχεία και τα μηνύματα που υποβάλλετε στις σχετικές φόρμες.

Δεδομένα χρήσης: ιστορικό ενεργειών (ποιος χρήστης έκανε τι και πότε) για λόγους ασφάλειας και διαφάνειας.

Παροχή της υπηρεσίας (δημιουργία και δημοσίευση του ψηφιακού οδηγού φιλοξενούμενων του καταλύματός σας) — εκτέλεση σύμβασης.

Διαχείριση πληρωμών και έκδοση παραστατικών — εκτέλεση σύμβασης και νομική υποχρέωση.

Επικοινωνία, υποστήριξη και ασφάλεια της πλατφόρμας — έννομο συμφέρον.

Το περιεχόμενο του οδηγού που καταχωρείτε (π.χ. πληροφορίες καταλύματος, οδηγίες άφιξης, κανόνες, τοπικές συστάσεις, φωτογραφίες) δημοσιεύεται δημόσια στη σελίδα του οδηγού σας και είναι προσβάσιμο σε όποιον έχει τον σύνδεσμο ή σκανάρει τον κωδικό QR — αυτός είναι ο σκοπός της υπηρεσίας. Μη δημοσιεύετε στον οδηγό προσωπικά δεδομένα τρίτων χωρίς νόμιμη βάση. Τα στοιχεία λογαριασμού, πληρωμών και τιμολόγησης δεν εμφανίζονται ποτέ δημόσια.

Πάροχος πληρωμών (Stripe) για την επεξεργασία πληρωμών με κάρτα.

Πάροχος αποστολής email για τις ειδοποιήσεις και τα τιμολόγια.

Πάροχος φιλοξενίας (hosting), με τα δεδομένα να αποθηκεύονται σε datacenter εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

Cloudflare, ως δίκτυο διανομής περιεχομένου (CDN) και προστασίας/επιτάχυνσης της πλατφόρμας.

Google Analytics, για ανώνυμη/συγκεντρωτική μέτρηση της επισκεψιμότητας και βελτίωση της υπηρεσίας.

ΑΑΔΕ, ως προαιρετική πηγή αυτόματης άντλησης στοιχείων τιμολόγησης βάσει ΑΦΜ (μόνο για ελληνικά ΑΦΜ, όταν το επιλέγετε εσείς).

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με τους παραπάνω παρόχους και μόνο στο μέτρο που απαιτείται για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν διαθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

Διατηρούμε τα δεδομένα σας όσο διαρκεί ο λογαριασμός σας και για όσο απαιτείται από τις νομικές μας υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικά παραστατικά). Οι λογαριασμοί και τα καταλύματα διαγράφονται με δυνατότητα ανάκτησης για εύλογο διάστημα πριν την οριστική διαγραφή.

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε στο [email protected]. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της (σύνδεση, ασφάλεια), καθώς και cookies στατιστικών μέσω του Google Analytics για ανώνυμη μέτρηση της επισκεψιμότητας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης. Για τα μη απαραίτητα cookies ζητείται η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας (κρυπτογράφηση κωδικών, ασφαλείς συνδέσεις, έλεγχος πρόσβασης ανά κατάλυμα).

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.